滴滴出行公布老年人电话叫车热线号码

4月26日,滴滴出行在微信公众号透露,已经在全国开通了老年人电话叫车热线,目前可支持呼叫平台上的快的新出租。

按照操作流程,老年人有出行需求时,可直接拨打电话叫车热线或点击“滴滴老年版”小程序中的“电话叫车”按键,告知客服自己的出发地和目的地,客服会立即帮助老年人用户代叫车。叫车成功后,平台会向老年人用户发送短信,提示车辆预估到达时间、车牌号等信息;车辆到达后,会再次短信通知用户,并提供司机的联系方式(虚拟号码),如有需要,老年人可直接与司机电话沟通;行程结束后,可使用现金支付或扫码支付。

滴滴出行表示,老年人叫车热线由滴滴客服“老年人电话叫车小组”专项接线。同时,已于1月22日上线的“滴滴老年版”微信小程序,可设置超市、学校、子女住址、医院等10个常用地址,老年人只需选择常用地址,即可实现“一键叫车”,目前小程序“一键叫车”可支持呼叫滴滴快车

网约车问题请联系微信:CCSK166
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