规则来了
订单全指派的城市,现在只有预约单仍保留抢单模式。
很多司机表示,即使是预约单我也和之前一样抢不到呀!我明明手已经很快了呀!这到底是为什么呢?我怎么才能抢赢预约单呢?
1月28日,预约单抢单新规则上线。看完这篇文章您就知道该怎么做啦~
预约单都给了谁?
答:抢赢司机的最大特征——手快服务好。
手快自然无需多说,每位司机朋友应该都能理解。
滴滴出行全平台2015年全年订单总量达到14.3亿,注册用户数已突破2.5亿。
如此惊人的乘客数和订单量,是滴滴和每位勤奋如劳模般的滴滴司机们共同努力的结果!
面对预约单,司机师傅们自然也是分秒必争地“用生命在抢单”!
可能很多司机无法理解,怎么抢单还看服务呀?
实不相瞒,确实是这样。
预约单相比实时单数量少一些,而司机朋友们的抢单热情很高,手快的司机也非常多。两个司机不差毫分同时抢到同一个预约单的几率非常大。
所以两位司机间就要进行PK啦!
之前两位司机的PK看星级,星级高的获得该订单。这是为了保证乘客被响应之后,获得更高的服务水平。
1月28日开始,这一PK原则将更改为:
预约单有多个司机抢单,会以“近30天预约单抢单后完成率”作为PK指标,代替掉之前的星级指标。
因为小助手越来越发现,有些心急的司机为了获得预约单,甚至连订单是什么都没看清,就急匆匆抢下了。
抢到手之后,发现自己在那个时间段有别的安排或者根本来不及去接乘客,于是不得不走向抢完单又取消的邪恶之路………
即使是星级高的司机有时也会犯这样的错误!
可是小助手想说的是:
手快不是最重要的!
好服务才是最重要的!
准时守信是发出预约单的乘客们最在乎的服务要素,
所以小滴也决定以另外一项更直接和准确的指标来衡量抢预约单的司机服务水平,那便是:
近30天预约单抢单后完成率
顾名思义,机智的您肯定一下就明白了这个指标的计算方法:
近30天预约单完成率 = 过去30天(按预约单下单时间算),该司机完成的预约单数/该司机预约单的抢单成功数
(未接过预约单的司机以50% 的抢单后完成率作为初始值)
简单来说,就是看您抢到预约单后,是否严格遵守约定,在预约时间和地点接到了乘客,而非出尔反尔,造成乘客损失。
乘客发出预约单,99%的情况下是出行时间已经确定。司机抢到了预约单后,临近预约时间又取消订单,将有99%的可能直接耽误乘客的出行。而刚抢到订单就取消的司机,更是万万使不得呀!
您想想,好不容易PK成功,抢赢一单预约单,到头来又取消订单,不仅是对乘客的情感欺骗,更是对不起刚刚降临到自己身上的好运!
踏实地完成预约单,才能将抢到单的好运延续下去哟~
新的预约单PK规则适用于所有专车和快车司机。
预约单不给谁?
答:千错万错都是作弊的错呀!
1月28日开始:
对有作弊行为的司机,从作弊之日起,往后的15天里,该司机都无法抢专车预约单(但可以抢实时单、快车预约单),第16天起恢复正常。
如果恢复正常后,再发生作弊行为,处罚天数不累加,仍旧是15天无法接专车预约单。
为什么这么做?其实也是考虑到有部分可恶的作弊司机,损害乘客和平台的利益。但更重要的是,把这些少数司机和正直的诚信司机们放一起竞争抢预约单,对无作弊行为的司机来说十分不公平。
作弊行为从1月28日起计算。所以1月28日之前有过作弊行为,而1月28日新规则上线后没有作弊行为的司机,仍可正常抢专车预约单。
举个栗子
▼
如果司机刘师傅在1月27日发生作弊行为,当1月28日新规则实行时,刘师傅仍可正常抢专车预约单;
而如果在1月29日刘师傅发生作弊行为,则司机在接下来的连续15天内不能听到专车预约单。
此条规则适用于所有专车预约单!即作弊的专车司机在15天内无法听专车预约单,可听专车实时单、快车实时单和快车预约单。
总结
了解了如此全面的预约单抢单新规则,小助手来帮您总结一下,如何在新的规则下抢赢预约单!
在新的PK规则下,要想成功抢到预约单,需要您认真对待每一个预约单,抢到便不要取消!这样累积下来的预约单抢单后完成率才会高。
当和别的司机同时抢到一个预约单时,您才能被优先派单。
一句话说就是,小滴会将更多预约单给更遵守约定、不随意取消订单的司机。
约定是司机您和乘客之间的信任,而规定则是滴滴平台对您的基本要求。
如果司机基本要求达不到,屡屡触犯红线,做出违反滴滴平台规定的事,后果也是很严重的哦!
这样的司机,小助手自动认为是“不靠谱”的司机,预约单当然不能派给他们啦!
这样看来,抢赢预约单也不是那么困难的事嘛!
以前的预约单抢单模式让司机间一直在比拼谁的手快、谁的眼神好、谁的手机好。很多专心提供出车服务的司机表示很受伤。
最后强调一遍:
万众瞩目的预约单抢单新规则在1月28日与大家见面!
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小助手想要通过此告诉每一位司机:
只有服务得到认可、专心做好每一单的司机,才是最值得认可和骄傲的五星好司机!
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