每次王敏给滴滴客服打电话,咨询快结束时,客服问他:“请问还有什么可以帮您?”王敏总会问:“我怎样才能成为滴滴的封面司机?”一般情况,客服会告诉他:“您多关注滴滴的活动,很多活动滴滴司机是可以参与的。”
“可是,在江山这样的县级市,司机活动太少了。”王敏有些郁闷,但他每次都坚持这么问,期望着有一天自己能被发现。“司机端的封面人物基本都是大叔级的老司机。”王敏说:“我相信90后司机也很优秀,也可以上封面。”
每天早上6:40,闹钟响了,王敏睁开眼做的第一件事是拿起手机,打开滴滴司机端软件,看一下自己的服务分。他是衢州的90后快车司机,2016年4月加入滴滴,目前单量近2000单,星级5星,服务分100分。
服务分100分,让王敏颇为自豪。“以前读书不爱学习,考试总是不及格,60分都考不到。”2008年,18岁的王敏高中毕业,在他看来:“反正也读不进去,爸妈又不是大老板,与其浪费血汗钱,还不如早点找工作。”
出学校进社会,王敏终于挣脱了束缚准备大展拳脚。这时,他的邻居,一个从小玩到大的哥们找上门告诉他说:“我要开家洗车店,缺个人手,你来帮忙吧。”王敏二话没说,第二天就去了洗车店。
在洗车店,王敏负责洗车补胎,每个月工资300块。活不多,也不累,就是拖时间。不管是旺季还是淡季,他都得在店里守着,一干就是一年。“那时有人邀我去外地打工,工资高,来钱快。”他笑着说:“人民币大家都需要,但我觉得兄弟情义更重要。”
王敏读初三那年,一个朋友的儿子上小学。小孩独自回家不安全,每天放学铃声响,王敏都去接他,顺路送回家。这让他放学后没时间去别的地方玩,缺少了和同学聚会的时间。“但朋友托付的,我必须做。”王敏语气坚定。投桃报李,王敏在洗车店干了一年后,这个朋友推荐他去温州,在他弟弟的的鞋厂上班。
在鞋厂,王敏负责送货,月薪1000多元。生产车间的鞋垫和拉链头出货后,他开面包车把货送到鞋厂,然后完成卸货。“老板人很好,他经常给孩子买东西吃都会给我带一些。”这让王敏很感动。
在温州送货干了三年,工资不高,王敏悟出了一个道理:“年轻人,一定要学一门手艺,有了手艺饿不死。”。2012年,他回到江山,在一家饭店当学徒,学厨艺。
在饭店,王敏不仅学到了厨艺,还找到了女朋友,对方是饭店的领班。2015年,王敏结婚。“有了家庭,经济压力更大了,我得承担责任。”在饭店做切配,每月工资3600元。为了学好厨艺,王敏总结出了三点:头脑清楚,手脚麻利,卫生很重要。
厨房有不同的工种:冷菜,面点,烧菜,蒸燥,切配。王敏对切配最感兴趣,“做切配你得知道什么菜哪个食材多放点哪个少放点。”每天切的菜配的菜不一样,同样的食材也要切配成各种各样的样式。他还说:“做切配可以穿自己喜欢的衣服,炒菜就不行,得穿着大百褂。
在饭店上班,除了上午准备午餐,下午准备晚餐,其他时间都空闲。2016年4月,经朋友介绍,王敏成为一名兼职快车司机,平均每月流水4000元。“滴滴软件不断更新,饭店的菜样也不断更新,要持续不断的学习。”
“我要成为滴滴的网红司机。”王敏在饭店的同事,坐过他车的乘客很多都听他这么说过。“别人说我爱吹牛,只是说说而已。”但只有他自己知道,这个愿望,自从他开始跑滴滴后越来越强烈。
要红就得先注意自己的形象。“爱美之心,不管男女,都一样。” 在饭店工作身上难免会有油烟味。饭店的活忙完了,王敏会换一身衣服,保证身上没油烟味,足够酷了,再出来开滴滴。
过去在洗车店洗了一年的车,王敏养成了习惯,关注车内外的卫生状况。经常有乘客一上车就感叹:“你的车子真干净,新买的吧?”有时候,王敏出门坐滴滴,也会观察别的司机怎么做的。“有的车,一上去就感觉没我的车干净,在我看来,在这一点上他已经输了。”
除了格外注意卫生,王敏觉得要注意细节。“一声您好,一声慢走,小心点后面有车。这些话你说了,乘客听在心里,心情必然好。”
过去,王敏不是在饭店,就在家里宅着,现在,他不是在饭店,就是在路上开滴滴。 “现在有了家庭,有了孩子,该懂事了。”王敏开上了滴滴,承担起了家里更多的责任。“有些司机觉得开滴滴辛苦,我不觉得。”他说:“又不是要你酒驾,也不要你疲劳驾驶,轻松自由。”
最近《刚好遇见你》这首歌挺火的,王敏下载下来放车上播放。“我得关注大众喜欢什么,适应大家的需求。”他自己也录了一些歌,遇到喜欢音乐的乘客,也会放给对方听。
“我都希望服务分有1000分,这样我会更有动力。”王敏相信做好服务,自己迟早会被发现的,总有一天能成为滴滴的网红司机。“为什么封面司机一定是老司机?我们90后司机也能成为传奇。
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