网约车司机聊天切记要有分寸,不然哪天被封号你都不知道为什么!

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最近浙江一位网约车司机丁先生觉得自己很冤,因为他认为自己就是“赞美”了下车内三位美女乘客,结果导致被乘客投诉,滴滴将他账号封一个月,让他傻眼了。

事实真是如这位网约车司机丁先生所说的那样吗?

为了帮助丁师傅解决问题,热心媒体便找到了滴滴平台的工作人员。经过平台调取相关信息核实,丁先生的这笔订单是从滴滴平台下的,由于滴滴平台的每笔订单都是全程开启了录音功能,根据录音的回放,丁先生的聊天内容或许不应该是用“赞美”来形容,绝大部分的聊天都存着“言语轻挑”,对女性乘客的不尊重。

网约车司机聊天切记要有分寸,不然哪天被封号你都不知道为什么!

这个事件,其实反映了部分网约车司机的一个通病。

那就是自认为自己很会聊天,可以自来熟,能与乘客聊成一片的网约车司机。当然,这的确是一个优点。会聊天的司机在服务上会占一定优势,能让部分乘客心情愉悦,避免乘客说司机服务态度冷漠

真正善于沟通、会聊天的网约车司机,绝对不是上面这位丁师傅这样。

会聊天懂分寸的网约车司机更懂得时机与分寸。

假定遇上类似丁师傅这样的一次经历,有三位美女乘客打车。会聊天懂分寸的网约车司机应该只会说:“美女,您好!”、“能为你们服务是我的荣幸”之类的话,绝对不可以说出“你们好坏啊、坏的要死”这类略带打情骂俏、轻薄轻挑的言语。

由于之前滴滴平台出现过网约车安全事件,滴滴平台在安全方面应该是下了很大工夫,不久前还发布了文章《滴滴持续发布安全透明度报告 再度公布醉酒乘车数据》,其中也提到关于性骚扰等安全事件。

网约车司机聊天切记要有分寸,不然哪天被封号你都不知道为什么!

很多网约车司机可能认为“性骚扰”一定是动作行为,自己开开黄腔,应该无关紧要。

如果真这样想,那就大错特错。

我们从百科里可以看到,性骚扰有三种表现形式:口头方式、行动方式、设置环境方式。所以不要认为自己就说说而已,又没动手动脚,那你就错了。

网约车司机聊天切记要有分寸,不然哪天被封号你都不知道为什么!

语言是门艺术,但要学好。很多网约车司机热情大方,会聊天是的确是件好事,但不代表可以乱说一通。

所以在此再次友情提醒广大网约车司机:聊天也要学会尊重,懂得言语分寸!

只有这样,网约车市场才会走得更安全、更长久。

网约车问题请联系微信:CCSK166
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