滴滴司机跨城费用怎么收取?回程没单怎么算?这些现在司机说了算

好久没有跟司机朋友们,分享滴滴规则的那些事儿了,最近在"跨城费用"的问题上,又有了新的动态,不知道大家是否清楚。

因为疫情的关系,之前原本计划滴滴司机与滴滴员工,将要面对面进行议题讨论的第八场司机共创会,也就是"跨城费"和"未坐车收费"的费用规则问题,终于在上个月27日和28日以线上视频会议的形式成功举办啦!

滴滴司机跨城费用怎么收取?回程没单怎么算?这些现在司机说了算

小编有幸成为了这次线上视频会议的参与者,就跟大家一起分享分享我的个人感受。首先说起这次线上视频会议还真是挺新鲜的,毕竟据了解以往司机共创会的形式线下的,这次的线上开会还是第一次。

虽然这个软件对大家来说挺陌生的,但滴滴员工教会我们之后还是蛮方便的,个人觉得这样的方式值得推荐,这样的话或许将来会有更多的滴滴司机能够参与其中,这样大家也能听到来自不同城市的同行兄弟的分享。

言归正传,这一次的司机共创会主要讨论了"跨城费"和"未坐车收费"的费用规则,来自全国21个不同城市的27位司机兄弟,以及10多位滴滴员工共同参加了这次共创会。由于是特殊时期,大家不能面对面交流,所以咱们这次共创会一共分为四个小组,分别在两天内完成了对"跨城费"和"未坐车收费"话题的意见讨论。

滴滴司机跨城费用怎么收取?回程没单怎么算?这些现在司机说了算

来自全国各地的司机朋友们,都很积极的表达了自己的诉求。现在我们就一起来看看都有哪些好意见吧。

跨城费:

1、直接添至账单。建议费用直接添加在账单中,这样司机就不用和乘客协商了,可以减少纠纷;2、乘客下单提示。建议在乘客下单时系统主动提示乘客"本单是跨城单,司机可能会收取额外费用";3、跨城费组成。建议跨城费至少应包含返程高速费,其它费用是否包含,需视城市情况而定;4、优先接返程单。建议跨城单司机可以优先接返程单。

滴滴司机跨城费用怎么收取?回程没单怎么算?这些现在司机说了算

未坐车收费:

1、增加退款功能。建议开发一个新的功能,在因司机原因导致乘客未坐车产生费用时,司机可主动发起部分退款;2、不实协商优化。乘客发起不实协商会给司机带来不便,建议优化;3、费用补偿。乘客上车后,中途下车,虽然行程未完成,但有些情况下乘客应该支付一定费用作为补偿;4、报备作为判责依据。

当司机不小心误收费时,司机习惯进线客服报备,建议采用报备信息作为判责证据;5、沟通技巧。司机应在乘客上车后,核实乘客尾号和目的地,如有特殊

情况行程后及时报备。

滴滴司机跨城费用怎么收取?回程没单怎么算?这些现在司机说了算

以上都是在这次的共创会上,司机朋友们一起提出的建议,不知道其中有没有跟你的想法不谋而合呢?也欢迎大家留言,说出你的看法!

网约车问题请联系微信:CCSK166
© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞0 分享
评论 抢沙发
头像
欢迎您留下宝贵的见解!
提交
头像

昵称

取消
昵称表情代码图片

    暂无评论内容